FAQ

yumyum.sn, ça marche ?
Très bien même ! Chaque semaine, nous traitons plus de 1000 commandes par internet avec un taux de fiabilité de 100%. N'aie pas peur : ta commande sera prise en compte et livrée dans les meilleurs délais.

Pourquoi commander sur yumyum.sn ?

Parce que c'est moderne, rapide, précis et que... ça te fait économiser ton crédit téléphonique ! Lignes occupées ? Problèmes de réseau ? C'est fini ! En plus, tu cumules des points pour gagner des produits gratuits. Et le "tracker" te donne toutes les informations en temps réel sur la préparation de ta commande : génial !

Commander sur yumyum.sn, c'est compliqué ?
Pas du tout ! Tout a été conçu pour te permettre de passer ta commande en quelques clics : il te suffit de rentrer tes informations (téléphone, nom, prénom, adresse de livraison, heure de livraison), de sélectionner tes produits et de valider ta commande. Bon appétit !

Peut-on commander à partir d'un smartphone ?
Bien sûr : notre site est optimisé pour les smartphones et tablettes, avec une navigation extrêmement facile et intuitive. D'ailleurs, 70% des commandes sur le site sont passées à partir d'un smartphone !

Comment se faire livrer au plus vite ?
Lorsque que tu rentres tes coordonnées, n'oublie pas de saisir l'option "au plus vite" avant de valider. Par ailleurs, donne nous un maximum d'informations sur le lieu de livraison (points de repère, itinéraire, etc.). Enfin, garde ton téléphone allumé et près de toi afin que notre livreur puisse te joindre quand il approche de ton domicile.

Et le paiement ?
Tu payes à la livraison ou au retrait de ta commande dans le point de vente. Seules les espèces (billets, pièces) sont acceptées en livraison. Notre livreur a toujours de la monnaie : il sera ravi de faire l'appoint. Au restaurant, tu peux payer par carte bancaire.

Combien coûte la livraison ?
Le coût de livraison varie entre 500 et 1000F suivant ton quartier. Ce coût est indiqué sur le menu déroulant utilisé au moment de la commande, ainsi que sur le récapitulatif de la commande avant validation. Enfin, tu trouveras cette information sur le ticket de caisse qui ta sera remis par le livreur.

Quels sont les quartiers desservis en livraison ?
Nous livrons plus de 95% des quartiers de Dakar !
Liste détaillée : Centre Ville, Medina, Fass, Gueule Tapée, Gibraltar, Fann-Hock, Fann Residence, Point E, Amitiés, Zones A/B, Mermoz, Sacré Coeur, Liberté, Karak, Baobab, Ouakam, Mamelles, Almadies, Ngor, Virage, Nord Foire, Yoff, Grand-Yoff, SCAT Urbam, Patte d'Oie, Grand Medine, Parcelles Assainies, Maristes, Zone industrielle, Bel Air, Colobane, Zone de captage, SODIDA, Grand Dakar, Dalifort Foirail.

Pourquoi n'êtes vous pas disponible sur Jumia Food ?
Nous avons préféré développer notre propre outil de prise de commande par internet. Cela garantit un processus plus rapide (par d'intermédiaire), plus précis et moins coûteux (gratuit pour le client). Tu seras ainsi toujours servi au plus vite et au meilleur prix !

A quelles heures peut-on commander sur yumyum.sn ?
Tu peux passer ta commande entre 9h et 22h du lundi au jeudi, entre 9h et 23h le vendredi, entre 10h et minuit le samedi et entre 10h et 23h le dimanche.

Quels produits peut-on commander sur yumyum.sn ?
99% des produits de la carte YUM-YUM peuvent être commandés par internet. Si tu ne trouves pas le produit que tu recherches, appelle directement ton restaurant.